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PEDIDOS Y ENVÍOS:
Los pedidos deberán realizarse a través de nuestra página web www.dvam.eu, en el caso de que sea posible, se puede pasar por escrito a la siguiente dirección de email info@dvam.eu.
En el caso de que no fuese posible pasarlo por escrito, puede hacerlo por teléfono al número 945236030.
Todos los pedidos hechos a través de la web tendrán preferencia sobre los que se hagan por email o teléfono.
Las fechas de envío indicadas por el cliente no vinculan a DVAM SISTEMAS DE CULTIVO SL, salvo aceptación por escrito expresa por nuestra parte. Los plazos de entrega se confirmarán según existencias. Los envíos se realizarán a partir de las 24 horas de haber hecho el ingreso (se recomienda adelantar por email el justificante de pago indicando nombre y número de factura/pedido).
Los envíos se realizarán por el conducto que DVAM SISTEMAS DE CULTIVO SL. estime más conveniente, salvo indicación distinta por parte del cliente, asumiendo este el sobre coste si lo hubiera.
Cualquier mercancía que llegue defectuosa o no llegue el número de bultos o contenido de los envíos, deberá ser reflejada en el albarán de entrega del transportista y comunicada en las siguientes 24 horas a DVAM SISTEMAS DE CULTIVO SL. para tramitar la correspondiente reclamación. Las reclamaciones realizadas fuera de este plazo no se atenderán ya que el seguro de mercancías se hace cargo en las primeras 24 horas exclusivamente.
El compromiso de las empresas de transporte no vincula a DVAM SISTEMAS DE CULTIVO SL. en el cumplimiento de una fecha de entrega ya que se trata de un servicio externo a la empresa.
Una vez solicitado, tramitado y confirmado el pedido por el cliente, este no será cancelable y el anticipo no será reembolsable.
ENVÍOS
PAQUETERÍA MENOR DE 15 KILOS. SERVICIO 24/48H.
• Si el importe neto supera los 100 € PORTES PAGADOS de 1 bulto (bultos adicionales consultar).
• Si el importe neto no supera los 100 € se añadirán 8 € por bulto
PALETS
• Zona 1: Madrid Y Guipuzcoa.
• Zona 2: Toledo
• Zona 3: Ávila, Ciudad Real, Guadalajara, Navarra, La Rioja, Segovia, Valladolid, Zaragoza.
• Zona 4: Alicante, Barcelona, Burgos, Castellon, Leon, Murcia, Palencia, Salamanca, Soria, Teruel, Valencia, Zamora, Albacete, Asturias, Cantabria, Cuenca.
• Zona 5: Badajoz, Caceres, Cordoba, Granada, Huesca, Jaen, Lerida, Tarragona, Almeria, Cadiz, Galicia, Girona, Huelva, Malaga, Sevilla.
• Zona 0: Alava Y Bizkaia.
PALETS. SERVICIO 24/48/72 HORAS ZONA 0.
Si el importe neto no supera los 1200 euros por europalet o los 600 por minipalet se carga en concepto de portes en palets multi-producto:
• Mini Palet 30 €
• Palet (europeo/americano) 40 € (máximo 15 sacos de sustrato)
• Palet completo sustrato 50 €
PALETS. SERVICIO 24/48/72 HORAS ZONA 1.
Si el importe neto no supera los 1200 euros por europalet o los 600 por minipalet se carga en concepto de portes en palets multi-producto:
• Mini Palet 30 €
• Palet (europeo/americano) 45 € (máximo 15 sacos de sustrato)
• Palet completo sustrato 60 €
PALETS. SERVICIO 24/48/72 HORAS ZONA 2.
Si el importe neto no supera los 1200 euros por europalet o los 600 por minipalet se carga en concepto de portes en palets multi-producto:
• Mini Palet 35 €
• Palet (europeo/americano) 50 € (máximo 15 sacos de sustrato)
• Palet completo sustrato 65 €
PALETS. SERVICIO 24/48/72 HORAS ZONA 3.
Si el importe neto no supera los 1200 euros por europalet o los 600 por minipalet se carga en concepto de portes en palets multi-producto:
• Mini Palet 45 €
• Palet (europeo/americano) 55 € (máximo 15 sacos de sustrato)
• Palet completo sustrato 70 €
PALETS. SERVICIO 24/48/72 HORAS ZONA 4.
Si el importe neto no supera los 1200 euros por europalet o los 600 por minipalet se carga en concepto de portes en palets multi-producto:
• Mini Palet 45 €
• Palet (europeo/americano) 60 € (máximo 15 sacos de sustrato)
• Palet completo sustrato 75 €
PALETS. SERVICIO 24/48/72 HORAS ZONA 5.
Si el importe neto no supera los 1200 euros por europalet o los 600 por minipalet se carga en concepto de portes en palets multi-producto:
• Mini Palet 45 €
• Palet (europeo/americano) 60 € (máximo 15 sacos de sustrato)
• Palet completo sustrato 85 €
IMPORTE NETO SUPERIOR A 1200 €.
Si el importe neto es superior a 1200 € el porte del palet quedará cubierto. Asimismo, el porte de los palets adicionales quedará cubierto aumentando el pedido 500 € netos por palet. En base a estas condiciones se aplicará la siguiente tabla:
• 1200 € = porte pagado de 1 palet "multi-producto" (si es mini palet, el porte va pagado a partir de 600 €)
• 1700 € = porte pagado de 1 palet "multi-producto" + porte pagado 1 palet (sustrato o "multi-producto")
• 2200 €= porte pagado de 1 palet "multi-producto" + porte pagado 2 palet (sustrato o "multi-producto")
• 2700 €= porte pagado de 1 palet "multi-producto" + porte pagado 3 palet (sustrato o "multi-producto")
• 3200 €= porte pagado de 1 palet "multi-producto" + porte pagado 4 palet (sustrato o "multi-producto")
• 3700 €= porte pagado de 1 palet "multi-producto" + porte pagado 5 palet (sustrato o "multi-producto")
Y así sucesivamente.
Denominamos palet "multi-producto" al palet que contiene productos de cultivo excepto sustratos o un máximo de 15 sacos de sustrato.
REPARTO EN LAS PROVINCIAS DE ALAVA Y VIZCAYA
El pedido mínimo para reparto es de 400 € de material multi producto con un máximo de 10 sacos de sustrato y la opción de 1 pallet completo de sustrato sin manipular (palet mono referencia) con portes pagados, en caso contrario, se cobrarán los portes correspondientes a la zona 0. Los palets de sustrato se entregarán siempre a través de una empresa de transportes y no con el reparto de DVAM SISTEMAS DE CULTIVO SL dado que nuestros vehículos tienen limitación de peso.
Este es un servicio voluntario y gratuito que realiza DVAM SISTEMAS DE CULTIVO SL a sus clientes y por tanto libre de cualquier obligación, es decir, en ningún caso es exigible por parte del cliente ni obligatorio para DVAM SISTEMAS DE CULTIVO SL. Los pedidos se enviarán por agencia de transporte si DVAM SISTEMAS DE CULTIVO SL lo considera necesario/inevitable.
El reparto se realizará una vez a la semana en cada zona y por agencia si tenemos exceso de pedidos o imprevistos. Los días establecidos de entrega podrán variar si hay días festivos entre semana.
Los pedidos realizados fuera de los días de ruta se servirán a los precios del servicio de agencia de Zona 0 en el caso de palet o de paquetería en el caso de cajas inferiores a 15 kilos.
Importante: los pedidos deberán realizarse antes de las 16:30 horas del día anterior al reparto.